條款生效及適用範圍
hkjcracing 為香港用戶設計的博彩平台。本條款適用於所有在此平台開戶及進行遊玩的用戶。相關服務的可用性取決於用戶所在地區的本地法律。登記帳戶即表示你接納這些條款，並同意遵從平台的所有運作規則。我們保留修改條款的權利，修改將在本頁發佈時立即生效；持續使用平台表示你接納更新後的條款。如有任何條款違反你所在地區的法律，該條款在該地區不適用，但其他條款仍然有效。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
有問題時找誰
條款相關客服支援
團隊在線
帳戶及付款查詢
若對帳戶開設、登入、付款步驟或提款規則有疑問，聯絡我們的帳戶支援團隊。他們可以解釋每個政策條款如何影響你的遊玩體驗，並協助你的具體帳戶情況。
付款安全及驗證
關於 FPS、PayMe、AlipayHK 的付款安全、提款確認流程或帳戶資金驗證，聯絡付款支援。他們詳解每個交易步驟及安全檢查的用意。
條款解釋及申訴
對條款有具體疑問或認為某項規則不合理，直接向合規部門查詢。他們可以澄清複雜條款的含意，並記錄你的申訴以供平台審視。
資料及安全
我們如何保護你的帳戶與信息
帳戶資料保密
你的帳戶資料、登入憑證及交易紀錄受加密保護。我們不會向第三方出售你的個人資訊。所有內部存取都有日誌記錄，只有授權人員可查閱。
付款驗證流程
每筆提款都經過身份確認及資金驗證。若提款金額異常或帳戶有可疑活動，系統會要求二次驗證。FPS、PayMe、AlipayHK 的交易記錄保留供核查。
Cookies 及追蹤
我們使用 cookies 追蹤你的登入狀態、付款進度及遊玩歷史。你可以在瀏覽器設定中禁用 cookies，但這可能影響平台功能。詳見私隱政策。
帳戶歷史保留期限
所有帳戶交易、登入紀錄及客服紀錄保留至少七年。若帳戶長期不活躍（超過三年），我們會嘗試聯絡確認帳戶狀況，隨後可能凍結或清理帳戶。
資料變更及申請
你可以隨時登入帳戶修改姓名、電話、電郵或銀行資訊。若需要匯出你的完整交易紀錄，聯絡客服；我們通常在五至七個工作天內回應。
聯絡私隱及安全團隊
對帳戶安全或資料使用有顧慮，電郵至 support@hkjcracing 或透過 PayMe 帳號內的客服頻道直接提問。我們承諾於一個工作天內回應。
條款及細則 FAQ
所有用戶必須為香港法律認可的成年人。註冊時你需要提供真實身份資訊及出生年月日。我們會按當地法律驗證你的資格。若帳戶後來發現用戶未達法定年齡，該帳戶將被凍結及清理。
不可以。每個身份證或護照號碼只能開設一個帳戶。若發現重複帳戶，所有相關帳戶將被凍結，該帳戶的餘額可能被沒收。一人一帳是我們防止欺詐的核心規則。
登入頁按「忘記密碼」並輸入註冊電郵，我們會寄重設連結。若帳戶因多次失敗登入被鎖定，聯絡客服解鎖。安全起見，重設後請立即登入並修改密碼。
每筆交易的限額取決於你的銀行或電子錢包設定。hkjcracing 本身對單筆存款無硬性限額，但高額交易可能觸發額外安全檢查。詳細限額規則見「付款」頁面。
提款通常在申請後二十四小時內處理。大額提款或異常帳戶活動會觸發身份及資金驗證，可延遲處理。驗證目的是保護你的帳戶，防止未授權提款。提交驗證文件後，我們通常在五個工作天內確認。
帳戶凍結通常因違反條款（如重複帳戶、異常交易、逾期不活躍）或配合法律調查。凍結期間你無法登入或提取餘額。若認為凍結有誤，立即聯絡客服申訴；我們會於七個工作天內審視及回覆。
是的。我們記錄每個用戶的登入時間、遊玩時長及支出。這些資料用於平台安全及內部分析。你可以隨時在帳戶設定中查看你的遊玩紀錄和總支出。