私隱政策的法律基礎
hkjcracing 按照適用於你所在地區的當地法律制定私隱政策。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們收集你的個人資料（包括帳戶名稱、電郵、電話、登入裝置資訊、付款方式及交易歷史），用以驗證身份、防止欺詐、處理存提款、提供客服支援及遵從法律義務。你的資料會依照香港及相關司法管轄區的數據保護規定妥善存儲及加密。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡及求助
私隱查詢及帳戶控制
如果你想查閱自己的資料、要求修正、索取副本，或對私隱政策有任何疑問，我們的客服團隊隨時準備協助。你可以透過多個渠道與我們聯繫，所有查詢都會獲得認真對待。我們承諾在合理時間內回應每項隱私相關要求。
團隊在線
線上客服
透過帳戶內建的即時聊天功能提交私隱查詢。客服會直接協助你查閱、修正或刪除帳戶資料。
電郵支援
寄送郵件至官方客服電郵地址，詳細說明你的隱私要求。我們會以書面形式確認並於指定時限內回覆。
帳戶設定
登入帳戶後進入隱私及安全設定，自助查看登入紀錄、已連結裝置、付款方式及資料保留狀況。
資料保護措施
我們如何守護你的隱私
hkjcracing 採用業界標準的加密技術保護所有傳輸資料。帳戶登入透過 OTP 及多層驗證確保只有授權用戶才能存取。所有付款交易記錄（包括 FPS、PayMe、AlipayHK 轉帳）都與主帳戶資料分開存儲，並只在必要時才由授權員工查閱。我們定期進行安全審核，及時移除不再必要的資料，同時對任何可疑活動保持警戒。
加密傳輸
所有登入、存提款、交易資料在傳輸過程中使用 SSL 加密。你的密碼及敏感資訊從不以明文形式存儲。
多層驗證
帳戶登入及提款時均需雙重驗證。新裝置登入須確認 OTP；提款時需額外驗證身份，保護帳戶免受未授權存取。
交易隔離
FPS、PayMe、AlipayHK 等付款交易記錄與個人檔案分開儲存，只在帳單及出入帳時才相互關聯。
定期稽核
我們持續監控異常登入、大額轉帳、地理位置偏差等風險訊號。任何可疑活動會即時觸發帳戶暫停及驗證流程。
資料留存期限
帳戶關閉或不活躍後，個人資料依法保留一段時間以遵從稅務及反洗錢義務，其後安全銷毀。
隱私投訴處理
如你認為隱私權受侵犯，可向客服提起正式投訴。我們會獨立調查並於合理時限內通知結果。
私隱政策常見問答
下方列出玩家最常提出的隱私及帳戶保護問題。每條回答都基於 hkjcracing 的實際操作流程，幫助你了解資料如何被使用、你擁有什麼控制權，以及如何保護自己。
不會。我們絕不出售個人資料。資料只在必要時分享予支付處理商（如 FPS、PayMe、AlipayHK 供應商）、法律要求或詐騙防範用途。第三方受同等隱私義務約束。
交易紀錄最少保留七年以符合稅務及反洗錢法規。帳戶關閉後，紀錄仍按法律要求保留，之後安全銷毀。你可隨時透過帳戶查看完整交易歷史。
新裝置首次登入會觸發 OTP 驗證，確認碼會發送至你註冊的電話號碼。系統亦會記錄裝置型號、瀏覽器及位置資訊以偵測異常。疑似盜號登入會立即被阻止。
可以。聯絡客服要求「資料存取副本」，我們會整理所有個人資訊、交易紀錄、登入日誌、裝置資訊及交易歷史，於指定時限內以可讀格式提供給你。
提款驗證是反洗錢及帳戶安全的強制措施。我們需確認提款指令來自帳戶真正持有人。驗證包括 OTP、安全問題或身份證明，防止未授權提款。
帳戶刪除後，大部分個人檔案會按要求移除，但交易紀錄及合規紀錄須按法律保留七年。不活躍帳戶會自動進入休眠狀態，帳戶資料加密隔離但仍可因法律需要被存取。
位置及裝置資訊用於詐騙防範及登入驗證。新地點或陌生裝置登入時會觸發額外驗證。這些資訊不會用於廣告或行為追蹤，只為帳戶安全及風險管理。